Member of Travel Tourism

O mês de Fevereiro é um bom mês para os destinos de viagens e turismo começarem a considerar ideias de marketing inovadoras. Os grandes destinos turísticos, geralmente, podem pagar agências especializadas para desenvolver planos de marketing. O mesmo não se aplica aos destinos menores (ou mais pobres). Muitas vezes há uma única pessoa ou uma equipe de poucas pessoas dos postos de turismo, negócios, convenções ou visitor bureaus (CVBs). Essas pessoas são, portanto, confrontadas com uma grande quantidade de tarefas e, raramente, têm tempo para ideias inovadoras. Mesmo as empresas de turismo maiores e os postos de turismo precisam revigorar seus esforços de marketing. Para ajudar a desenvolver novas ideias de marketing. O Todo Turismo oferece as seguintes sugestões.

-Pense no seu nome e o que ele significa para o mundo. Muitas organizações da área do turismo optam pelo bonito em detrimento ao claro. Use nomes que são claros, precisos e permitam que seus os clientes saibam o que você tem, o que você oferece e o que eles podem esperar de você. Caso a sua comunidade tenha o mesmo nome de um lugar em outro estado ou país, certifique-se de que as pessoas saibam quem você é e em que estado ou país se encontra.

-Desenvolva uma marca e seja criativo. Ao desenvolver uma marca, envolva o máximo de componentes da indústria do turismo que seja possível. Ter uma marca cross-businesses significa que a sua localidade mostrará consistência. Certifique-se de que a marca unifica todo o produto turístico de modo que sempre que um cliente tenha acesso à marca, inconscientemente, relacione à sua localidade. Não apenas o logótipo da marca deve envolver tudo que você possui, mas também deve aparecer em todas as correspondências que a localidade envia.

-Conecte o seu site com a sua marca e mantenha-o simples. A tendência no turismo hoje é a utilização de menos flash e mais elegância e simplicidade. Sites que são difíceis de ler, muitas vezes, espantam os visitantes ao invés de atraí-los. Lembre-se também que muitas pessoas irão agora ver o seu site em seus smart phones. Isso significa que o site precisa ser visível em uma tela muito menor. Ao desenvolver um website, pense em quantas janelas drop-down são necessárias para funcionar em um smart phone e o grau de dificuldade uma pessoa terá para navegar no site. Em suma, os sites de turismo, hoje em dia, devem conter as informações essenciais de maneira simples e eficiente.

-Lembre-se que o turismo envolve tudo da sua comunidade. Muitas vezes as pessoas envolvidas na indústria do turismo esquecem que fazem parte da comunidade local. Isso significa que o mercado não envolve apenas os visitantes de fora da cidade ou fora do país, mas também a própria comunidade local. Os visitantes não julgam uma comunidade pela eficiência ou produtividade dos seus postos de turismo, mas pelas suas experiências na comunidade. A melhor maneira de comercializar a sua localidade é ter a certeza de que as pessoas que vivem nela compreendem o seu produto turístico e estão satisfeitos com ele. Algumas de envolver a comunidade local são: criar excursões escolares para lugares locais; publicar artigos na mídia local; criar dias da valorização local, onde os moradores recebem cupons de desconto para atrações locais e restaurantes; criar opções promocionais que estimulem as pessoas a gastar uma noite em um hotel local, jantar em um restaurante novo ou ver uma nova peça da sua comunidade.

-Desenvolva um calendário de turismo que unifique todo o produto turístico. Muito frequentemente, as pequenas comunidades realizam festivais que enchem os hotéis, mas não conseguem relacionar o festival com a comunidade empresarial local. O turismo é muito mais do que simplesmente "cabeças nas camas". É um gerador econômico que deve tanto unificar uma comunidade quanto fazer com que ela se torne mais próspera. Para realizar tal tarefa dos agentes locais de turismo, especialmente aqueles das comunidades menores, é preciso criar esforços coordenados. Por exemplo, um evento que ocorre quando todos os negócios locais estão fechados pode trazer pessoas para a cidade, mas não vai aumentar a prosperidade econômica da comunidade e pode até mesmo prejudicá-la.

-Cumpra o que prometer. Um dos grandes desafios no marketing turístico é a falta de credibilidade que vem do excesso de promessas. Nunca use uma foto que não seja mesmo da sua comunidade; sempre promova a si mesmo, mas faça de uma maneira que garanta que quando o visitante chegar, não irá se decepcionar. Não prometa o que não é verdade!

-Procure atrações novas e criativas ou coisas diferentes para fazer. Um dos grandes problemas do turismo é o que fazer durante os períodos de mau tempo. Integre as suas condições climáticas em seu plano de marketing. Busque alternativas para os eventos, para caso o tempo não seja adequado, os seus visitantes não arrumem as malas e voltem para casa. Trabalhe com todos, desde os agricultores locais até os mineiros, dos teatros locais até as arenas cobertas e crie uma "brochura para o mau tempo". Desta forma, as pessoas terão a sensação de bom tempo mesmo quando estiver chovendo.

-Trabalhe com a mídia local para divulgar a sua mensagem. A mídia, muitas vezes, procura histórias para encher os seus jornais e os programas de notícias locais. Esta necessidade é verdadeira tanto nos locais menores, quanto nos maiores. Envie regularmente uma nova notícia para a mídia local. Reúna-se com líderes da mídia e pergunte como pode colaborar. Muitas vezes, ouvimos que os profissionais de turismo só contactam os meios de comunicação quando querem algo, ao invés de perceber que os seus meios de comunicação locais são parte integrante do seu esforço de marketing.

-Boas informações são a base para um bom marketing. Tenha a oportunidade de encontrar com um estatístico local para saber as formas de recolher dados que são úteis para a sua comunidade. Muitas vezes, os postos de turismo gastam muito tempo e dinheiro com o desenvolvimento de questionários que produzem resultados falsos ou enganosos. É mais sensato gastar algum tempo com um estatístico profissional que possa orientar a recolha de dados, ao invés de ter informações enganosas que produzem um plano de marketing com base em premissas falsas. A melhor maneira de economizar dinheiro e tempo é fazer a sua recolha de dados sobre uma base sólida.

-Tourism Confronts Terrorism: What You Need to Know to Maintain a Viable Industry in the Face of Terrorism. (O turismo confronta o Terrorismo: o que precisa saber para manter viável a indústria frente ao terrorismo)

-Training Your Police: Tourism Oriented Policing (TOPs), how it works and why it is essential for a viable tourism industry. (Treinando sua Polícia: Polícia orientada para o turismo (TOPs), como funciona e porque é essencial para uma indústria de turismo viável).

- Getting On Board: Helping Your Police and Other City Employees to be Part of the Tourism Industry. (Ajudando à sua Polícia e aos outros funcionários públicos a fazerem parte da indústria turística)

-Marketing to the Baby-boom Generation, Generation X and beyond. (Marketing para a geração baby -boom, a geração X e outras).

-New Trends in Tourism Marketing and International Tourism. (Novas tendências em Marketing Turístico e Turismo Internacional).

-When the Market is Tight and the Economy Is Slow: New Ideas in Marketing. (Quando o Mercado está saturado e a economia está lenta: Novas ideias de Marketing).

-Developing a Successful Agricultural and Rural Tourism Industry. (Desenvolvendo uma indústria agrícola e turística bem sucedida).

-Something from Nothing: The Art of Creating New Attractions. (Alguma coisa do nada: a arte de criar novas atracões).

-Tourism Ethics: Linking the Wisdom of Moses to Your Tourism Product. (Ética em Turismo: Unindo a sabedoria de Moisés ao seu produto turístico).

-Understanding Tourism Statistics: When is a fact a fact and when is it not? How to present data to the media?

TURISMO ONLINE/EDUCAÇÃO

1) SEGURANÇA EM TURISMO. O programa certificado em Marketing e Gestão de destinos turísticos da Universidade George Washington anuncia o lançamento do curso 'Segurança para os destinos turísticos: Alcançando segurança no ambiente turístico'. Este curso foi criado para ajudar aos profissionais de turismo a compreenderem a importância da segurança nos destinos, assim como prover as ferramentas necessárias para criar um ambiente seguro tanto para os visitantes quanto para os residentes. O Dr. Peter E. Tarlow, especialista mundialmente renomado em segurança em viagens, desenvolveu este curso a partir da sua vasta experiência e o seu crescente número de publicações nesta área. O curso está disponível para todos, via internet, através do método de ensino à distância. Para mais informações, por favor contacte Kristin Lamoureux em klam@gwu.edu.

Estamos ansiosos pela participação dos autores que vivem perto dessas áreas ou que têm interesses de pesquisa ativa em uma área particular. Algumas informações estão disponíveis através do WTTC para ajudar na preparação de cada estudo de casos, mas acreditamos que estes casos também necessitarão da colaboração dos ganhadores para conseguir informações mais detalhadas e em tempo. O WTTC gentilmente concordou em facilitar estas apresentações. Um pagamento simbólico, como forma de agradecimento, será feito para cada autor.
Se tem interesse em escrever um capítulo, por favor contacte Dr. Pierre Benckendorff: p.benckendorff@uq.edu.au

Para os que falam espanhol:

6° Congreso SOCIETUR CHILE, 2012

9 - 12 de Abril de 2012 en Coyhaique, Chile

A Sociedade de Investigadores em Turismo do Chile (SOCIETUR) e o Centro de Investigação em Ecosistemas da Patagônia (CIEP) convidam todos os interessados: acadêmicos, docentes, investigadores, empresários, profissionais do setor público e do setor privado a participar do Congresso de SOCIETUR, que ocorrerá na cidade de Coyhaique, Chile, de 9 a 12 de abril de 2012.

Este congresso científico tem como objetivo criar um espaço de intercâmbio de experiências e discussão para investigadores, educadores, profissionais e estudantes em que permita explorar as tendências presentes e futuras que estão modelando o desenvolvimento turístico desde as mais diversas disciplinas científicas, assim como desde a perspectiva empresarial como a nível dos governos nacionais, regionais e locais.

O programa do Congreso SOCIETUR 2012 contará com a presença de destacados investigadores internacionais e com a apresentação de comunicações de investigações enviadas por investigadores nacionais e internacionais, que serão submetidos a arbitragem 'double-blind review'. Além disso, o evento incluirá oportunidades de aperfeiçoamento antes do Congresso com especialistas internacionais, visitas a locais (opcional), assim como eventos culturais e sociais.

Se deseja apresentar um artigo, envie o resumo, com um máximo de 1.000 palavras a: <mailto:societur2012@ciep.cl>societur2012@ciep.cl A data limite para enviar os resumos é até o dia 23 de dezembro de 2011.

Nosso novo livro "Twenty Years of Tourism Tidbits: The Book" está agora no Kindle e na Amazon. Visite

http://www.amazon.com/TWENTY-YEARS-TOURISM-TIDBITS-ebook/dp/B004Q9TIWW/ref=sr_1_2?ie=UTF8&m=AG56TWVU5XWC2&s=books&qid=1299276788&sr=1-2

1) Event Risk Management and Safety (ISBN 0-471-40168-4), de Peter E. Tarlow, publicado por John Wiley & Sons. Apresentando teoria e aplicações práticas. Para comprar o livro visite http://www.wiley.com/ ou http://www.amazon.com/. Se deseja que o Dr. Tarlow fale ou treine pessoas nesta área, favor contactá-lo em ptarlow@tourismandmore.com

2) Restoring Tourism Destinations in Crisis by Dr David Beirman: Publicado por Allen & Unwin (Australia & SE Asia) e CABI Publishing North America/ Europe 2003. Para mais informações contactar o autor por email: david@aicc.org.au.

3) Leisure Travel: A Marketing Handbook, de Stanley Plog, Pearson Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ, 2004. Disponível através do website da Pearson Prentice-Hall por $25.

6) The Economics of Tourism Destinations, de Norbert Vanhove, Publicado pela Elsevier.

7)      Beach Safety and the Law, Editado por Jeff Wilks publicado por Queensland
(Australia) Law Society

8)      Media Strategies for Marketing Places in Crisis, de Eli Avraham e Eran Ketter, publicado por Elsevier.

9)      Tourism Development: Growth, Myths and Inequalities. Burns, P. e Novelli M. eds. (2008). Wallingford: CABI

10)      Tourism Management: Analysis, Behavior and Strategy, editado por Woodside e Martin, publicado por Cabi, Londres, Inglaterra.

11)      Tourism and Mobility, Burns, P. e Novelli M. eds. (2008). Wallingford: CABI.

12) Dois novos livros para os leitores espanhóis: (1) Inversión Hotelera, de Alfredo Ascanio e (2) Turismo Sustable, ambos de Alfredo Ascanio e Marcus Vinicius Campos. Poderá adquiri-los em http://etrillas.com.mx/trillas/busqueda/php

13) The Ethics of Terrorism. Innovative Approaches from an International Perspective. Eds. Thomas Albert: Publicados por: Charles C. Thomas, Springfield, Il; USA. Pedidos podem ser feitos directamente para: PO Box 19265 Springfield, Illinois, 62794 - 9265. USA ou ligando (800) 258-8980; pergunte ao service ao cliente em www.ccthomas.com ou books@ccthomas.com

14) Abordagem Multidisciplinar dos Cruzeiros Turísticos, de Peter Tarlow, Ericka Amorim, Cyntia Andrade, Nina Cardona e Valéria Mariotti. Para adquirir, contacte Ericka Amorim através do email: erickaaa@msn.com

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Próximas Conferências em Turismo

Convidamos para que envie as informações da sua conferência para o Todo Turismo. Favor enviar no formato indicado abaixo. Se não nos informar, não teremos como divulgar a sua conferência. Ficamos satisfeitos em poder divulgar todas as conferências que nos são informadas. Obrigado!

A menos que nos indiquem o contrário, o idioma oficial da conferência é o inglês

Fevereiro 8-9, 2012
Asan, Coréia do Sul
Korean National Police Seminar
Para mais informações, contacte: Aaron Cunningham em (773) 655-7862/ acunningham@itota.us ou Sung Joo Lee em (773) 655-7621/ sjlee@itota.us.

Março 19-21, 2012
Tunica, Miss.
Southeast Tourism Organization (STS) Spring Meeting
Para mais informações, contacte: Neville Bhada <mailto:Neville@southeasttourism.org>Neville@southeasttourism.org ou visite http://www.southeasttourism.org/SpringMeeting.cfm

Abril 9-12, 2012
Coyhaique, Chile
6° Congreso SOCIETUR CHILE, 2012
Contacte Pablo Szmulewicz pablo.szmulewicz@gmail.com para mais detalhes.
O idioma da conferência é espanhol

Abril 23, 2012 - Abril 26, 2012
San Antonio, Texas, The Westin Riverwalk
Travel Health Insurance Association of Canada 14th Annual Conference
Para mais informações, visite o site www.thiaonline.com

Maio 14-15
Las Vegas
XIX Las Vegas International Tourism Safety and Security Conference
Para mais informações, contacte Ray Suppe at rsuppe@lvcva.com ou visite www.touristsafety.org para informações adicionais e para registro online.

Junho 4-6, 2012
Aruba
III Bi-annual Caribbean Tourism Security Summit;
Conference hotel: Grand Occidental
Para mais informações, favor contactar: Roland W. Peterson allamanda@setarnet.aw ou Dario Soemers em Dario@arubasecurityfoundation.org

Junho 17-19, 2012
Virginia Beach, Virginia USA
2012 TTRA Annual Conference
"Innovation in Destination Marketing Research"
Contacte: Kathy Palmer através do email kpalmer@ttra.com ou por telefone +1-248-708-8872, ext. 203

Junho 24-27, 2012
Gréoux les Bains, Provence, France
BEST EN Think Tank XII - Mobilities and Sustainable Tourism
Para mais informações, favor visitor o site http://www.besteducationnetwork.org/index.php

Julho 29-Aug. 3, 2012
Dahlonega, Ga.
Southeast Tourism Organization (STS) Marketing College
Para mais informações, contacte: Neville Bhada <mailto:Neville@southeasttourism.org>Neville@southeasttourism.org ou visite o site http://www.southeasttourism.org/MarketingCollege_meeting.cfm

Agosto 10-12, 2012
The 6th International Conference on Management and Service Science
Para mais informações, contacte: Ms. Zhang pelo TEL: +86-155 2742 6990 ou pelo

Email: mass@scirp.org

Outubro. 31-Novembro.2, 2012
Virginia Beach, Va.
Southeast Tourism Organization (STS) Fall Meeting
Para mais informações, contacte: Neville Bhada <mailto:Neville@southeasttourism.org>Neville@southeasttourism.org ou visite o site www.southeasttourism.org/FallMeeting.cfm

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Acerca do Autor:

Dr. Peter E. Tarlow é o Presidente da T&M, fundador do capítulo do Texas do TTRA e é um conhecido autor e orador em turismo. Tarlow é especialista nas áreas de sociologia do turismo, desenvolvimento económico e segurança em turismo. Tarlow realiza conferências governamentais e de Estado sobre turismo e conduz seminários pelo mundo e através de numerosas agências e universidades.
Se conhece alguém que pode interessar-se pelo "Todo Turismo", informe-a para enviar uma mensagem para ptarlow@tourismandmore.com. Permita-nos conhecer o tema de seu interesse para incluí-lo em Todo Turismo. Convidamos a enviar-nos seus artigos para considerar sua publicação em Todo Turismo.
Você está autorizado a reproduzir "Todo Turismo" ou parte dele mencionando as citações correspondentes. Esperamos que "Tourism Tidbits" seja um instrumento para que o turismo, os visitantes e os profissionais em Turismo troquem ideias e informação. "Todo Turismo" não facilita assessoria legal nem financeira. Nosso objectivo é desenvolver uma análise do turismo para a indústria e discutir assuntos de interesse. Recordamos aos leitores que cada decisão específica de negócios deverá ser feita depois de uma investigação adequada. O autor não se responsabiliza por nenhuma perda ocorrida em base a informação publicada em "Todo Turismo".

Dr. Peter Tarlow
1218 Merry Oaks,
College Station, Texas, 77840-2609, USA.
Telephone: +1 (979) 764-8402.
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